Es gibt keine Ticket-Warteschlange. Ihre Nachricht geht direkt an Sorin, der die Funktion entwickelt hat, zu der Sie eine Frage haben. Es gilt die auf der Preisseite für Ihren Plan angegebene Antwortzeit.
Etwas ist kaputt
Sagen Sie uns, was Sie getan haben, was Sie erwartet haben und was stattdessen passiert ist. Wenn eine Seite einen Fehler zeigte, reicht der Zeitpunkt, um ihn in den Logs zu finden — kein Screenshot nötig, auch wenn einer nie schadet.
Abrechnung oder Ihr Konto
Schreiben Sie uns möglichst von der E-Mail-Adresse, die mit dem Konto verknüpft ist. Geben Sie bei Fragen zu einer Abbuchung, einer Rechnung oder einem Planwechsel die E-Mail-Adresse des Kontos und das Datum an — Abrechnungsfragen werden bevorzugt bearbeitet.
Datenschutz und Ihre Daten
Einsender von Kundenstimmen müssen uns dafür gar nicht schreiben — jede Übermittlung enthält einen Self-Service-Link, über den sie ihre Angaben ansehen und bearbeiten, ihre Einwilligung widerrufen sowie ihre Daten exportieren und löschen können. Wenn der Link Ihr Anliegen nicht abdeckt, schreiben Sie uns; wir kümmern uns direkt darum.
Hat das Ihre Frage beantwortet?
Falls nicht, schreiben Sie uns. Die Antwort kommt von der Person, die die Funktion gebaut hat.
Message us