Un widget qui collecte des témoignages se retrouve sur les sites d’autres personnes, si bien que son accessibilité devient la leur. Nous en faisons notre problème, et nous publions ce que nous avons réellement testé plutôt qu’un badge.
Nous visons le niveau AA des WCAG 2.2 pour l’application ReviewMix, ce site et les deux modes de diffusion du widget intégrable.
Nous ne prétendons pas être conformes, et cette distinction est délibérée plutôt que modeste. Une déclaration de conformité signifie que chaque critère de réussite a été évalué sur chaque surface, et une partie de cette évaluation — écouter le produit avec un lecteur d’écran — a été faite ici par un logiciel, pas par une personne. Tant que cela ne change pas, dire « conforme » affirmerait quelque chose que nous n’avons pas mérité.
Des analyses d’accessibilité automatisées couvrent chaque route publique de l’application, ce site, le tableau de bord et ses états vides et d’erreur, les cinq étapes d’intégration, et les deux modes de livraison du widget, en largeurs bureau et mobile. Elles vivent dans le dépôt comme suite de tests et sont exécutées à mesure que le produit évolue. Elles ne sont pas encore branchées pour tourner automatiquement à chaque déploiement, leur fraîcheur dépend donc de nous plutôt que d’un verrou automatique.
En complément, une personne a parcouru le produit au clavier, et la profondeur varie selon la surface d’une manière qu’il vaut la peine de préciser. Sur les routes publiques de l’application, les cinq étapes d’intégration, la page de préférences e-mail et le widget dans une intégration réelle, le parcours a suivi l’ordre de tabulation réel et confirmé que le focus reste visible et que rien ne piège l’utilisateur. Sur ce site et le tableau de bord, chaque contrôle a été vérifié individuellement sans revérifier le parcours complet. La page de collecte où vos clients laissent un témoignage a été repensée après son dernier passage manuel, sa forme actuelle est donc couverte par les analyses automatisées mais n’a pas encore été reparcourue à la main.
Les défauts trouvés lors de ces passages ont été corrigés plutôt que simplement consignés — parmi eux, les contrôles du widget, les titres de page sur plusieurs routes, un contour de focus sur la page de préférences, et la barre d’onglets de la page d’accueil de ce site.
Aucune personne n’a audité ReviewMix avec un lecteur d’écran. Nous vérifions ce qu’un logiciel peut vérifier — que les zones dynamiques annoncent un contenu réel au lieu de rester vides, que les contrôles ont un nom accessible et que les rôles comme la structure correspondent à ce qu’ils annoncent — et ces vérifications s’exécutent à chaque déploiement. Elles ne permettent pas de juger si une annonce est utile, si l’ordre de lecture est cohérent en pratique ou si un parcours est simplement utilisable plutôt que réellement agréable. Ce jugement exige une évaluation humaine, que nous n’avons pas encore réalisée.
Un outillage automatisé de ce type couvre environ un tiers des critères de réussite AA. Nous le disons clairement parce qu’une suite de tests au vert est facile à présenter comme plus qu’elle ne l’est.
Deux autres limites méritent d’être précisées : le widget s’affiche sur des sites que nous ne contrôlons pas, dont les couleurs et les feuilles de style peuvent modifier le contraste de façon impossible à mesurer depuis notre environnement ; les composants tiers que nous intégrons, comme le dispositif anti-spam du formulaire de collecte, ne sont accessibles que dans la mesure où leurs fournisseurs les rendent accessibles.
Envoyez-nous un message et dites-nous ce que vous essayiez de faire, ce qui vous a bloqué, et ce que vous utilisez — un navigateur et un nom de lecteur d’écran suffisent. Le message atteint la personne qui a construit le produit, et un obstacle d’accessibilité est traité comme un défaut, pas comme une demande de fonctionnalité.
Si vous utilisez une technologie d’assistance et acceptez de nous indiquer ce qui ne fonctionne pas, votre retour nous est particulièrement utile. C’est l’évaluation que nous n’avons pas encore pu mener.
Dernière révision le 19 août 2026. Cette déclaration décrit ce qui a été testé à cette date ; elle est mise à jour quand les tests changent, pas selon un calendrier.