Gebouwd volgens WCAG 2.2 AA, en eerlijk over wat we gemeten hebben.

De standaard waarnaar we bouwen

WCAG 2.2 niveau AA is het doel voor de ReviewMix-app, deze website, en de embedbare widget in beide leveringsmodi.

We beweren niet conform te zijn. Dat onderscheid is bewust, niet bescheiden. Een conformiteitsclaim betekent dat elk succescriterium voor elk onderdeel is beoordeeld. Een deel van die beoordeling — het product met een schermlezer beluisteren — is hier door software uitgevoerd, niet door een mens. Zolang dat niet verandert, zou het woord „conform” meer suggereren dan we kunnen waarmaken.

Wat we hebben gemeten

Geautomatiseerde toegankelijkheidsscans bestrijken elke openbare route van de app, deze website, het dashboard met de lege en foutstatussen, alle vijf onboardingstappen en beide manieren waarop de widget wordt geleverd, op desktop- en mobiele schermbreedtes. Ze staan als testsuite in de repository en worden opnieuw uitgevoerd wanneer deze onderdelen veranderen. Ze draaien nog niet automatisch bij elke implementatie. Hoe actueel de resultaten zijn, hangt dus af van wanneer wij ze uitvoeren, niet van een automatische controle.

Daarbovenop heeft een mens het product met het toetsenbord doorlopen, en de diepte varieert per oppervlak op een manier die het waard is om precies te zijn. Op de publieke routes van de app, alle vijf onboardingstappen, de e-mailvoorkeurenpagina en de widget in een echte embed, volgde de doorloop de echte Tab-volgorde en bevestigde dat de focus zichtbaar blijft en niets je vastzet. Op deze website en het dashboard is elke besturing individueel gecontroleerd zonder de volledige doorloop opnieuw te verifiëren. De verzamelpagina waar je klanten een testimonial achterlaten, is herontworpen na de laatste handmatige controle, dus de huidige vorm ervan wordt gedekt door geautomatiseerde scans, maar is nog niet opnieuw handmatig doorlopen.

Gebreken die deze controles vonden, werden opgelost in plaats van alleen genoteerd — de bedieningselementen van de widget, paginatitels op verschillende routes, een focusring op de voorkeurenpagina, en de tabstrip op de homepage van deze site, onder andere.

Wat we niet hebben gemeten

Geen mens heeft ReviewMix met een schermlezer gecontroleerd. We controleren wat software kan controleren — of live-regio's echte inhoud aankondigen in plaats van leeg te blijven, of bedieningselementen toegankelijke namen hebben en of rollen en structuur kloppen — en die controles draaien bij elke implementatie. Software kan niet beoordelen of een aankondiging nuttig is, of de leesvolgorde in de praktijk logisch is en of een proces niet alleen bedienbaar maar ook prettig is. Daarvoor is een menselijk oordeel nodig, en die controle hebben we nog niet laten uitvoeren.

Geautomatiseerde hulpmiddelen van dit type bestrijken ongeveer een derde van de succescriteria voor niveau AA. We zeggen dit duidelijk omdat een geslaagde testsuite al snel overtuigender lijkt dan hij is.

Nog twee beperkingen die het noemen waard zijn: de widget rendert binnen websites die we niet beheren, dus de kleuren en stylesheet van de omringende pagina kunnen het contrast beïnvloeden op manieren die we van hieruit niet kunnen meten; en componenten van derden die we embedden, zoals de antispamuitdaging op het verzamelformulier, zijn slechts zo toegankelijk als hun leveranciers ze maken.

Als iets je tegenhoudt

Stuur ons een bericht en vertel ons wat je probeerde te doen, wat in de weg zat, en wat je gebruikt — een browser- en schermlezernaam is voldoende. Het bereikt de persoon die het ding heeft gebouwd, en een toegankelijkheidsdrempel wordt behandeld als een gebrek, niet als een functieverzoek.

Als je op hulptechnologie vertrouwt en bereid bent ons te vertellen wat niet werkt, willen we juist van jou horen. Dat is de controle die we nog niet hebben kunnen uitvoeren.