Assistants IA

Vos avis, dans votre assistant IA

Connectez Claude, ChatGPT ou un autre assistant compatible MCP à votre compte ReviewMix. Demandez-lui quels avis attendent une réponse, ce que les clients ont dit ce mois-ci, ou de rédiger une réponse et de la publier.

Ce que l’assistant peut faire

ReviewMix gère un serveur MCP, la façon standard dont les assistants IA se connectent à des outils extérieurs, à l’adresse https://mcp.reviewmix.eu. Un assistant connecté peut :

  • Lister vos établissements et leurs avis Google, filtrés par note, par date ou selon qu’ils attendent encore une réponse.
  • Résumer les notes et le nombre d’avis sur 7, 30 ou 90 jours, ou sur un an (Agency et Studio).
  • Lire vos témoignages approuvés, avec seulement les informations que chaque client a accepté d’afficher.
  • Lire les avis privés envoyés par vos clients via votre formulaire.
  • Publier ou supprimer des réponses aux avis Google, uniquement si vous lui en donnez la permission.

Qui peut l’utiliser

L’accès des assistants est inclus dans les offres Pro, Agency et Studio, ainsi que pendant l’essai de ces offres. Il n’y a ni crédits ni frais par requête. Il ne fait pas partie de l’offre Free.

Votre assistant doit avoir une offre qui accepte les connecteurs personnalisés. Les pages Claude et ChatGPT indiquent lesquelles.

Comment se connecter

  • Claude sur le web ou dans l’application de bureau : vous vous connectez à ReviewMix et vous choisissez ce que Claude peut faire. Aucune clé à copier.
  • ChatGPT sur le web : la même connexion, si votre offre ChatGPT accepte les serveurs personnalisés.
  • Une clé API pour Claude Code et les autres outils qui envoient leur propre en-tête.

Deux permissions

  • Lecture. Toute connexion et toute clé l’a : vos établissements, avis et réponses, statistiques d’avis, témoignages approuvés, avis privés et vos notes privées sur un avis.
  • Réponse aux avis Google. Désactivée sauf si vous la choisissez. L’assistant peut publier une réponse au nom de votre établissement sur Google, la remplacer ou la supprimer. ChatGPT vous demande de confirmer avant de publier ; Claude aussi, sauf si vous avez choisi Always allow pour cet outil.

Une permission est fixée pour toute la durée d’une connexion ou d’une clé. Pour la modifier, déconnectez puis reconnectez, ou créez une nouvelle clé.

Les outils

Les assistants les choisissent eux-mêmes ; vous ne tapez jamais leurs noms. Ils sont listés ici pour les développeurs et les curieux.

  • list_businesses : vos établissements et leurs fiches Google.
  • list_reviews : les avis Google, du plus récent au plus ancien, avec des filtres.
  • get_review : un avis, avec vos notes privées.
  • review_summary : notes et totaux sur une période (Agency et Studio).
  • list_testimonials : les témoignages approuvés, avec seulement les informations que chaque client a accepté d’afficher.
  • list_feedback : les messages d’avis privés.
  • reply_to_review : publie ou remplace une réponse sur Google (permission de réponse).
  • delete_review_reply : supprime une réponse sur Google (permission de réponse).

Usage raisonnable

  • 60 requêtes par minute pour chaque clé ou connexion.
  • 20 réponses ou suppressions de réponses par heure pour chaque clé ou connexion.
  • Réponses via les assistants par jour (UTC) : 10 avec Pro, 20 avec Agency, 30 avec Studio.

Google limite le nombre de réponses que ReviewMix peut envoyer pour l’ensemble de ses clients, donc pour l’instant une partie de ce quota quotidien est partagée : un jour de forte affluence, il peut être épuisé avant que vous n’atteigniez votre propre nombre. Les réponses que vous écrivez dans le tableau de bord ReviewMix ne comptent jamais.

Où vont vos données

Le serveur tourne dans l’UE, sur les mêmes serveurs que le reste de ReviewMix, et ne répond qu’à vous. Ce qui arrive à ce que l’assistant lit dépend de l’assistant que vous choisissez et de votre compte chez lui.

Les photos des auteurs d’avis, les adresses e-mail des clients, les registres de consentement et vos identifiants Google ne sont jamais envoyés.

Déconnecter ou révoquer

Dans ReviewMix, ouvrez Compte. Assistants connectés liste chaque assistant depuis lequel vous vous êtes connecté, avec sa permission et sa dernière utilisation ; Déconnecter met fin à son accès immédiatement. Les clés API se trouvent sous Accès pour votre assistant IA, où Révoquer fait la même chose.