Je reviews, in je AI-assistent

Wat de assistent kan

ReviewMix heeft een MCP-server, de standaardmanier waarop AI-assistenten verbinding maken met externe tools, op https://mcp.reviewmix.eu. Een gekoppelde assistent kan:

• Je bedrijven en hun Google-reviews tonen, gefilterd op beoordeling, datum of of er nog een reactie nodig is.
• Beoordelingen en aantallen reviews samenvatten over 7, 30 of 90 dagen of een jaar (Agency en Studio).
• Je goedgekeurde testimonials lezen, met alleen de gegevens die elke klant wilde laten zien.
• De privéfeedback lezen die klanten via je feedbackformulier stuurden.
• Reacties op Google-reviews plaatsen of verwijderen, alleen als je die toestemming geeft.

Wie het kan gebruiken

Toegang voor assistenten zit in de abonnementen Pro, Agency en Studio, en in een proefperiode ervan. Er zijn geen credits en geen kosten per verzoek. Het hoort niet bij Free.

Je assistent heeft een eigen abonnement nodig waarmee je eigen connectors kunt toevoegen. De pagina's over Claude en ChatGPT zeggen welke abonnementen dat toestaan.

Hoe je koppelt

• Claude op het web of in de desktopapp: je logt in bij ReviewMix en kiest wat Claude mag doen. Geen sleutel om te kopiëren.
• ChatGPT op het web: dezelfde inlog, als je ChatGPT-abonnement eigen servers toestaat.
• Een API-sleutel voor Claude Code en andere tools die zelf een header meesturen.

Twee toestemmingen

• Lezen. Elke koppeling en elke sleutel heeft dit: je bedrijven, reviews en reacties, reviewstatistieken, goedgekeurde testimonials, privéfeedback en je privénotities bij een review.
• Reageren op Google-reviews. Uit, tenzij je het kiest. De assistent kan onder de naam van je bedrijf een reactie op Google plaatsen, vervangen of verwijderen. ChatGPT vraagt je om bevestiging voordat het iets plaatst; Claude ook, tenzij je voor die tool Always allow hebt gekozen.

Een toestemming ligt vast voor de hele duur van een koppeling of sleutel. Om haar te wijzigen ontkoppel je en koppel je opnieuw, of maak je een nieuwe sleutel.

De tools

Assistenten kiezen deze zelf; je typt de namen nooit. Ze staan hier voor ontwikkelaars en de nieuwsgierigen.

• list_businesses: je bedrijven en hun Google-vermeldingen.
• list_reviews: Google-reviews, nieuwste eerst, met filters.
• get_review: één review, met je privénotities.
• review_summary: beoordelingen en aantallen over een periode (Agency en Studio).
• list_testimonials: goedgekeurde testimonials, met alleen de gegevens die elke klant wilde laten zien.
• list_feedback: privéfeedbackberichten.
• reply_to_review: plaatst of vervangt een reactie op Google (toestemming om te reageren).
• delete_review_reply: verwijdert een reactie op Google (toestemming om te reageren).

Redelijk gebruik

• 60 verzoeken per minuut per sleutel of koppeling.
• 20 reacties of verwijderde reacties per uur per sleutel of koppeling.
• Reacties via assistenten per dag (UTC): 10 bij Pro, 20 bij Agency, 30 bij Studio.

Google beperkt hoeveel reacties ReviewMix voor alle klanten samen mag versturen, dus een deel van die dagelijkse ruimte wordt voorlopig gedeeld: op een drukke dag kan die op zijn voordat je je eigen aantal bereikt. Reacties die je in het ReviewMix-dashboard schrijft tellen nooit mee.

Waar je gegevens heen gaan

De server draait in de EU, op dezelfde servers als de rest van ReviewMix, en antwoordt alleen aan jou. Wat er gebeurt met wat de assistent leest, hangt af van de assistent die je kiest en je account daar.

Foto's van reviewers, e-mailadressen van klanten, toestemmingsregistraties en je Google-inloggegevens worden nooit verstuurd.

Ontkoppelen of intrekken

Open in ReviewMix Account. Onder Gekoppelde assistenten staat elke assistent waarmee je bent ingelogd, met zijn toestemming en wanneer hij voor het laatst is gebruikt; met Ontkoppelen stopt de toegang meteen. API-sleutels staan onder Toegang voor je AI-assistent, waar Intrekken hetzelfde doet.